La llamada ‘Generación Y’ tiene una perspectiva radicalmente diferente de lo que es, debe ser y puede ser su vida. La mayoría de estudios coinciden en que ésta es una generación optimista frente al futuro, dispuesta a trabajar y crear de forma colaborativa, con un espíritu emprendedor y una sensibilidad social mucho más alta que las generaciones anteriores.

Según señala Forbes, estos jóvenes, nacidos entre mediados de los años 80 y mediados de los 90, representarán el 75% de la fuerza laboral en el 2015. Sin embargo, hoy ya son el segmento de trabajadores más grande y están redefiniendo el clima y la estructura organizacional de las empresas a través de la demanda de cambios contundentes que abran mayores espacios de participación, permitan impulsar proyectos sostenibles y generen oportunidades para desarrollarse individualmente. Muchos de ellos han abandonado sus estudios para emprender; otros, prefieren ganar un poco de experiencia en el sector laboral, antes de dar el salto. ¿Qué ocurre en medio de esa fricción?

Expectativas de los Millennials

Los millennials son una generación optimista frente a la vida. Consideran que en sus manos tienen el poder de transformar positivamente la sociedad. Gracias a esta mirada positiva, las personas que pertenecen a esta generación suelen tener expectativas muy altas de lo que será su vida laboral y les parece indispensable llegar al punto más alto en su profesión.

Una encuesta realizada por Telefónica a personas entre los 18 y 30 años de alrededor de 27 países, revela que los millennials latinoamericanos están altamente enfocados en ascender en su carrera y en el emprendimiento. Asimismo, un estudio realizado por la cadena de televisión MTV, llamado «No Collar Workers», realizado a millennials estadounidenses entre 19 y 28 años, muestra que el 90% de los encuestados consideran que merecen trabajar en lo que siempre han soñado y que el 50% prefieren no tener empleo, antes que tener uno que odien o que no sea afín con sus gustos e intereses.

Muchos millennials no encuentran atractivo desarrollar una carrera profesional dentro de una sola empresa, a menos que sea la suya. Según afirma el investigador sobre diferencias generacionales Haydn Shaw, en una entrevista con Forbes, las personas que pertenecen a la Generación Y están dejando sus primeros empleos al cabo de dos años de haberlos empezado. Esto se debe en buena parte, según explica, a que cuando se enfrentan a la vida laboral, se encuentran con estructuras organizacionales muy rígidas, escasa retroalimentación de parte de sus superiores, poca colaboración y baja cultura de innovación.

¿Cómo es entonces el espacio de trabajo que sueñan la mayoría de estos jóvenes?

No horario, no formalidad

Una investigación realizada por Odesk, una empresa que provee trabajo a personas que trabajan como freelancers, encontró que el 98% de los empleados de la Generación Y desean trabajar desde sus casas y que el 87% y cumplir con sus responsabilidades en las horas que prefieran. Por otra parte, el estudio de MTV, muestra que el 79% de los encuestados considera que sería agradable usar jeans en el trabajo, en vez de trajes formales y corbatas incómodas.

El ideal de que el trabajo sea flexible y amigable es una de las principales causas por las cuales la Generación Y suele abandonar su trabajo, pues no sienten la libertad necesaria para desarrollar su creatividad y realizar sus tareas de acuerdo con sus habilidades, debido a la poca flexibilidad en los horarios de oficina y a la exagerada formalidad que encuentran dentro de la cultura organizacional de las empresas donde trabajan.

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La oficina, un espacio divertido y social

El estudio de MTV revela que 9 de cada 10 millennials quieren que el lugar de trabajo sea social y divertido; diferente a como suelen estar diseñadas las oficinas, donde las paredes y cubículos no fomentan o limitan la colaboración y el intercambio de ideas.

Claramente cada regla tiene sus excepciones. Por ejemplo, Google es una empresa que ha sabido crear un clima organizacional agradable y atractivo para sus empleados, pues cuenta con salas de billar y videojuegos, toboganes, cocinas llenas de comida saludable, cubículos coloridos y espacios para trabajar en grupo. Estas características del espacio mantienen a los empleados de Google a gusto en un ambiente divertido y cómodo, que motiva su sentido de innovación y la generación de nuevas ideas.

Retroalimentación de sus superiores

Muchas veces, los millennials deciden abandonar sus trabajos porque piensan que no reciben la suficiente retroalimentación de sus superiores al momento de proponer ideas nuevas y creativas. Dado que es una generación abierta al intercambio de ideas, consideran que sus co-workers deberían ser personas más cercanas a ellos, para darle paso a un ambiente organizacional más amigable.

En un estudio realizado por Millennial Branding y American Express en febrero del 2012, donde se entrevistaron 1.000 empleados norteamericanos de entre 22 y 29 años, y 1.000 gerentes estadounidenses de todo el país, se encontró que el 53% de los empleados de esta generación perciben que una ‘mentoría’ de sus jefes los ayudaría a volverse más productivos para la compañía. Así mismo la encuesta reveló que el 58% de los gerentes entrevistados están interesados o muy interesados en apoyar el carácter emprendedor de sus empleados.

Mentalidad emprendedora

Una de las características principales de esta generación es que se consideran a sí mismos como personas con la mirada puesta en el futuro, capaces de crear y desarrollar negocios propios sostenibles, que los hagan realizarse personal y profesionalmente y que tengan el potencial de cambiar la sociedad, a través de la innovación y la solidaridad con otros.

Deloitte, una compañía que provee consultoría y asesoría financiera, realizó un estudio sobre millennials en más de 15 países, incluyendo Estados Unidos, España, Alemania, Rusia, entre otros, en donde encontró que el 78% de los encuestados piensan que la innovación es esencial para que un negocio crezca. De igual manera, el estudio realizado por Telefónica mostró que el 52% de los encuestados consideran que ser un emprendedor es un logro muy importante en la vida y una encuesta realizada por Young Invincibles, en asocio con Lake Research Partners y Bellwether Research, a jóvenes entre los 18 y los 34 años de diferentes partes del mundo, reveló que el 54% de los millennials quieren o ya han iniciado un negocio propio.

En cuanto a Latinoamérica, la situación no es diferente. Una encuesta realizada por Trabajando.com, revela que el 82% de los jóvenes encuestados aseguran que les gustaría crear una compañía propia, según reporta Portafolio.

¿Empleados o emprendedores?

Los primeros trabajos de los millennials no suelen cumplir con sus expectativas, pues muchas veces están desconectados de muchas de las características y entornos con los que han crecido: conectividad, colaboración, flexibilidad, sociabilidad, entre otros.

Por tal razón, estos jóvenes usualmente buscan un trabajo flexible y agradable, que motive su creatividad y su sentido de innovación, pero muchas veces no lo encuentran. Esta situación lleva a muchos a desarrollar nuevos modelos de negocio, que sean abiertos y colaborativos, donde no existan jerarquías de mando tan rígidas, horarios estrictos, sino una atmósfera de colaboración e intercambio permanente y la libertad para cumplir con las metas en el tiempo que cada empleado necesite.

Quizá falte un tiempo para que todo el ámbito laboral esté lleno de emprendimientos o para que las estructuras organizacionales se transformen para acoger la mentalidad de los millennials. Sin embargo, es importante crear nuevas metodologías de trabajo que fomenten la creatividad y el sentido de innovación de una generación que está cambiando la sociedad y el mundo entero a su favor.

Imágenes: Millennial/ Jóvenes saltando/ Millennial trabajando/ Avión de papel/ Jóvenes trabajando/ Millennial mirando al horizonte/ Milennials sentados de Shutterstock

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